Chính sách giao nhận

Điện Hoa 38 Độ áp dụng chính sách giao hàng tận nơi cho khách hàng như sau:

  1. Đối tượng áp dụng

Đối với tất cả các khách hàng mua sản phẩm của Điện Hoa 38 Độ thông qua các kênh bán hàng.

  1. Phạm vi áp dụng

Điện Hoa 38 Độ thực hiện vận chuyển đơn đặt hàng đến khách hàng trên phạm vi toàn quốc.

  1. Hình thức vận chuyển
  • Giao nhận qua nhân viên giao hàng của Điện Hoa 38 Độ.
  • Giao nhận qua các đối tác làm hoa trên khắp Việt Nam như: Hà Nội,Đà Nẵng,Huế,Nha Trang,Đà Lạt,......
  1. MIỄN PHÍ GIAO HÀNG NỘI THÀNH TP. HCM VỚI MỘT SỐ TRƯỜNG HỢP NHƯ:

    Miễn phí giao hàng cho các quận như: Quận 1,3,10,11 Gò Vấp,Tân Bình,Bình Thạnh,Phú Nhuận đơn hàng từ 600k 
    Miễn phí giao hàng cho các quận như: Quận 2,4,5,6,7,8,9,12,Bình Tân, Tân Phú Đơn Hàng từ  1.000.000
    Với những đơn hàng khách muốn đảm bảo chất lượng cho sản phẩm bên chúng tôi có sử dụng app Grap7 Chỗ để vận chuyển đơn hàng đến quý khách hàng. Đơn hàng sẽ được freeship bằng xe 7 chỗ với đơn trên 5 triệu đồng và trong khu vực nội thành phố Hồ Chí Minh.( Trừ các khu vực như Huyện Nhà Bè,Huyện Củ Chi,Huyện Bình Chánh,Huyện Cần Giờ...)

  1. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm Điện Hoa 38 Độ xác nhận đơn đặt hàng thành công. Thời gian giao nhận tương ứng với từng khu vực như sau:

  • Khu vực nội thành TP. HCM: trong vòng 2h-8h
  • Khu vực ngoại thành TP. HCM và các thành phố lớn: 3h-12h
  • Các khu vực khác: 3h-24h
  1. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển
  • Dịch vụ vận chuyển do Điện Hoa 38 Độ trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua bên thứ ba thực hiện thì đều sẽ chịu trách nhiệm về sự nguyên vẹn của hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển từ kho đến khi giao tận tay Quý khách.
  • Sản phẩm được giao tới Quý khách phải còn nguyên vẹn và không có tình trạng hoa cũ,hoa héo,hoa hư. Nếu Quý khách thấy có dấu hiệu bất thường về chất lượng sản phẩm, có thể tự chối nhận hàng và liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng (Hotline 0935408991) của Điện Hoa 38 Độ để được xử lý.
  • Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại hoặc sai mẫu mã, sai màu, kích thước so với hàng đã đặt mua hoặc đã được bên Điện Hoa 38 Độ tư vấn kỹ về sản phẩm thì vui lòng ký xác nhận tình trạng hoa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho chúng tôi để giải quyết.
  • Trong trường hợp, quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, Điện Hoa 38 Độ sẽ không giải quyết các khiếu nại đổi trả vì hư hỏng,hoa không còn nguyên vẹn, tình trạng hoa cũ,hoa hư,hoa héo do để ngoài trời..sau khi nhận hoa.
  • Điện Hoa 38 Độ cam kết hàng hóa gửi đến Quý khách hàng là hàng mới,tươi đẹp nhất.
Chia sẻ: